В B2B-сервисе аналитики просят «сделать экспорт отчёта». Какая формулировка лучше всего описывает целевой результат для пользователя?
AДобавить заметную кнопку экспорта рядом с основным графиком на главной странице дашборда отчёта
BСделать интеграцию с корпоративным хранилищем данных и выгружать туда отчёт автоматически по расписанию
CУвеличить число нажатий на кнопку экспорта и общее количество выгруженных файлов отчёта за неделю
DАналитик может быстро получить корректные данные для еженедельного отчёта без ручного копирования и риска ошибок
Правильный ответ. Целевой результат описывает, что пользователь сможет сделать лучше, быстрее или надёжнее, а не список изменений в интерфейсе.
Разбор
Результат для пользователя описывает, что человек сможет сделать лучше, быстрее или надёжнее. Кнопка и интеграции — это элементы решения, а не результат. Количество кликов — это скорее активность вокруг функции, но не обязательно ценность. Формулировка про сокращение ручной работы и снижение ошибок связывает продукт с пользовательским результатом и помогает выбрать подходящее решение.
Можно заниматься бесплатно
Готовим вопросы…
Три вопроса по теме этой страницы, с объяснениями.
Ещё вопросы по теме «Основы продуктовой аналитики»
- Команда предлагает: «сделаем тёмную тему». Какое утверждение лучше всего формулирует ценность для пользователя, а не просто описание фичи?
- Пользователи часто бросают регистрацию на шаге подтверждения телефона. Что из вариантов является корректной формулировкой проблемы (а не решения) в духе разделения «проблема против решения»?
- Чтобы «поднять удержание», команда предлагает отправлять больше пушей. Что из вариантов является потребностью пользователя, а не целью бизнеса или описанием решения?
- В интернет-магазине предлагают показывать каталог только после обязательной регистрации. Какое описание лучше всего отражает компромисс этого решения?
- На маркетплейсе продавцы жалуются: выплаты приходят непредсказуемо. Какая формулировка лучше всего описывает «пользователь + проблема + ожидаемый результат»?
- Все вопросы по «Основы продуктовой аналитики» →