Вы видите, что общая доля активированных пользователей просела. Какой отчёт лучше всего показывает, на каком шаге онбординга падает конверсия?
AТолько средняя длительность сессии
session_duration у новых пользователей в день signup_date, без разбивки по шагам онбордингаBВоронка по шагам:
signup_complete → onboarding_step_1_done → onboarding_step_2_done → activation с потерями между шагами и разрезом по платформеCТолько число новых регистраций
signup_complete по дням без разрезов по шагам onboarding_step_* и версии приложенияDТолько общий график
activation_rate по дням без разложения на шаги onboarding_step_* и без сравнения с прошлыми когортамиПравильный ответ. Шаговая воронка показывает, где именно теряются пользователи на пути к активации, и позволяет локализовать причину падения.
Разбор
Если доля активированных пользователей просела, важно понять, на каком участке пути возникла проблема: регистрация, конкретный шаг или финальное ценностное действие. Воронка по событиям даёт конкретное место падения и позволяет быстро сформулировать гипотезы: баг, трение, непонятный шаг. Дальше полезно разрезать эту воронку по платформе, каналу и версии приложения, чтобы локализовать источник. Один общий график динамики или средняя длительность сессии не дают такой детализации.
Можно заниматься бесплатно
Готовим вопросы…
Три вопроса по теме этой страницы, с объяснениями.
Ещё вопросы по теме «Рост, активация и онбординг»
- Вы запускаете приложение для учёта личных расходов. Ценность появляется, когда пользователь видит первую автокатегоризацию трат (это ваш ключевой момент ценности). Какую метрику активации логичнее выбрать?
- В freemium-продукте что лучше всего описывает разницу между активацией и конверсией?
- В A/B-тесте новый онбординг включается только после события `signup_complete`. Часть посетителей уходит до регистрации. Как корректнее считать activation rate для сравнения вариантов?
- Команда хочет найти действие, которое ближе всего к ключевому моменту понимания ценности продукта. Какой подход наиболее практичен и надёжен?
- Какой сценарий лучше всего описывает самоподдерживающийся цикл роста, а не разовую кампанию?
- Все вопросы по «Рост, активация и онбординг» →