Какой вариант лучше всего формулирует критерий успеха для продуктовой рекомендации?
AУспех: +2 п.п. конверсии в воронке
signup → first_action для новых за 14 дней, без падения удержания на 7 день более 0.5 п.п.BУспех: пользователям должно понравиться, команде удобно поддерживать, без существенных жалоб от поддержки и менеджеров проекта
CУспех: рост всех ключевых метрик и отсутствие негативных отзывов в поддержке и среди стейкхолдеров продукта в первые недели
DУспех: отсутствие багов и ошибок в проде после раскатки, стабильная работа фичи и сохранность соседних сценариев приложения
Правильный ответ. Критерий успеха должен иметь метрику, горизонт, аудиторию и страховочную метрику для контроля компромиссов и рисков.
Разбор
Чёткий критерий позволяет проверить решение и избежать споров постфактум. В хорошем описании есть цель (какая метрика и насколько растёт), база (какая аудитория или когорта) и срок. Также нужна защитная метрика, чтобы управлять компромиссами и рисками. Варианты без чисел и горизонта оставляют слишком много трактовок и не позволяют объективно оценить результат.
Можно заниматься бесплатно
Готовим вопросы…
Три вопроса по теме этой страницы, с объяснениями.
Ещё вопросы по теме «Сторителлинг и alignment»
- У вас есть инсайт: после добавления события `phone_verify` доля завершивших регистрацию упала на 8 процентных пунктов. Какое сообщение лучше всего оформлено как рекомендация?
- Какой из вариантов является рекомендацией, а не просто наблюдением?
- Вы подготовили отчёт: эффект фичи на удержание выглядит как +0.3 п.п., но разброс по неделям большой и результат нестабилен. Как лучше донести это до заинтересованных сторон, сохранив ясность?
- На встрече по запуску новой фичи маркетинг просит максимизировать установки, а служба поддержки — снизить число обращений. Какое действие лучше всего сделать в начале для согласования со стейкхолдерами?
- Вы получили инсайт: новый алгоритм рекомендаций увеличил выручку на пользователя, но в пилоте снизил удержание D7 у новых пользователей. Какая рекомендация наиболее корректна?
- Все вопросы по «Сторителлинг и alignment» →