В воронке покупки: шаг 1 = view_product, шаг 2 = add_to_cart, шаг 3 = purchase. Часть пользователей покупает через buy_now и не делает add_to_cart. Что правильнее сделать, чтобы воронка отражала реальный путь и шаговая конверсия была интерпретируема?
AСчитать таких пользователей «потерянными» на шаге 2 и не менять воронку, объясняя падение шага 2 техническими особенностями отчёта
BУдалить пользователей с событием
buy_now из данных, чтобы шаговая конверсия выглядела стабильной и сравнимой с предыдущими периодамиCПостроить отдельную воронку для
buy_now или переопределить шаг 2 как start_checkout, включив оба пути и считая шаговую конверсию по немуDЗаменить знаменатель шага 2 на размер шага 3, чтобы шаговая конверсия точно выросла и воронка визуально выглядела здоровее
Правильный ответ. Определение шагов воронки должно соответствовать реальным путям пользователя, иначе шаговая конверсия вводит в заблуждение.
Разбор
Текущая воронка измеряет путь через корзину, поэтому пользователи buy_now не обязаны проходить шаг 2. В результате воронка будет недооценивать часть покупок и смещать интерпретацию «узкого места». Правильнее явно учесть альтернативный путь: отдельной воронкой или шагом start_checkout, который покрывает оба сценария и даёт корректную шаговую конверсию.
Можно заниматься бесплатно
Готовим вопросы…
Три вопроса по теме этой страницы, с объяснениями.
Ещё вопросы по теме «Воронки и когортные рассуждения»
- Вы строите воронку регистрации: пользователь может открыть экран регистрации, отправить форму и подтвердить почту. Что логичнее выбрать как шаг 1, если вы хотите измерять пошаговую конверсию регистрации на уровне уникальных пользователей?
- В одной воронке вы считали пошаговую конверсию от шага 1 до шага 3. Вы поменяли шаг 1: было число уникальных пользователей с событием `open_signup_screen`, стало число уникальных пользователей с событием `app_open`. Поведение на шагах 2–3 не изменилось. Что скорее всего произойдёт с пошаговой конверсией шага 1→3?
- Пользователь сделал 3 события `view_product` и 1 событие `purchase` за день. В воронке на уровне пользователей шаг 1 = `view_product`, шаг 2 = `purchase`. Как этот пользователь должен учитываться в расчёте конверсии шага?
- Вы считаете пошаговую конверсию в воронке на уровне событий как количество `purchase` / количество `add_to_cart` и получаете 130%. Какое объяснение наиболее вероятно?
- В воронке активации: шаг 1 = `signup`, шаг 2 = `complete_profile`, шаг 3 = `first_purchase`. Какой знаменатель нужен для пошаговой конверсии шага 2→3?
- Все вопросы по «Воронки и когортные рассуждения» →