После изменения цен конверсия в оплату упала, но ARPU вырос. Какое объяснение наиболее вероятно?
AЭто означает, что окно показа платного экрана стало срабатывать чаще из-за новых правил
BЦена или микс тарифов выросли так, что рост денег на платящего перекрыл падение конверсии в оплату
CЭто невозможно: если конверсия падает,
ARPU падает всегда вместе с долей платящихDЭто автоматически означает, что
LTV пользователя вырос вместе со средним чеком на платящегоПравильный ответ.
ARPU зависит и от конверсии в оплату, и от среднего дохода с платящего пользователя, поэтому они могут двигаться в разные стороны.Разбор
Если вы подняли цену или увеличили долю дорогих планов, выручка на платящего могла вырасти сильнее, чем упала конверсия. Тогда итоговый ARPU по всей базе увеличится, даже если платить стали реже. Это типичный компромисс в ценообразовании: меньше платящих, но больше денег с каждого. Чтобы не ошибиться, полезно смотреть одновременно конверсию в оплату, ARPPU и ARPU.
Можно заниматься бесплатно
Готовим вопросы…
Три вопроса по теме этой страницы, с объяснениями.
Ещё вопросы по теме «Монетизация и юнит-экономика»
- В freemium-приложении вы хотите понять, сколько в среднем приносит один платящий пользователь за месяц. Какая метрика отвечает на этот вопрос?
- Как корректнее считать месячный ARPU в модели freemium, где платит только часть аудитории?
- Вы тестируете новый экран оплаты и хотите измерить конверсию в оплату именно из просмотра этого экрана. Что должно быть в знаменателе?
- Как лучше всего интерпретировать `LTV` в продукте с подпиской?
- Чтобы оценить, стал ли новый экран оплаты лучше как экран, какую метрику обычно стоит смотреть в первую очередь?
- Все вопросы по «Монетизация и юнит-экономика» →